2021年，在市政务公开办的精心指导下，我局始终坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，坚持为民服务的宗旨，围绕中心工作，结合自身实际，积极做好政务公开及热线留言办理工作。根据《关于印发宣城市2021年政务公开及热线留言办理工作考评方案的通知》要求，现将一年来的工作情况总结如下：

一、政务公开工作情况

（一）深入学习贯彻《政府信息公开条例》

组织干部职工认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，对政府信息公开的主体和原则、范围和内容、方式和程序、监督和保障等有了明确的了解，增强了对《条例》重要意义的认识和贯彻落实《条例》的主动性和自觉性。对下一步广泛开展宣传教育活动、规范公开内容、建立健全工作机制等作了强调和安排。

（二）坚持紧盯重点领域信息公开

围绕高质量发展、公共监管信息、行政权力运行、“六稳”“六保”专项工作、市场监管规则和标准等领域，新增“推进要素资源高效配置”专栏，结合我局工作实际开展情况，就相关政策措施、执行情况、工作成效共发布100余条信息。

（三）主动做好政策解读和社会热点回应

认真贯彻落实中央、省、市经济工作会议精神，扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，聚焦重大政策，及时发布相关政策解读，灵活运用简明问答、图表图解、动漫等不断丰富解读形式。截至目前，共发布上级政策解读2篇，负责人解读1篇，部门解读3篇，其他解读2篇。密切关注社会热点并及时作出回应，严格按照咨询类问题1个工作日给予答复，建议意见类一般不超过5个工作给予答复。截至目前，主动回应10余次、互动回应约10次、参加《百姓热线》1次、接受新闻媒体专题采访1次。

（四）积极落实政府信息公开条例

在公开指南中，载明收费要求和标准，完善依申请公开办理机制，全面优化办理流程，安排专人负责，及时更新丰富知识库内容，不断提升服务质量、效率。2021年共收到网友留言8件、依申请公开事项1件、电话咨询60余次，答复率、满意率均达100%；我局未收到行政复议案件。

(五)全力保障政务公开基础工作

一是对现行有效的规章和规范性文件进行重新梳理，并集中公开有效文件和文件目录。将政府工作报告中重点工作进行分解，每月及时公布进展情况。全年共收到政协提案主办件5件，无人大代表建议，办理答复意见及说明均已网上公开。二是及时调整领导分工情况，完善机构设置信息，新增“公务员招录及事业单位招聘”专栏，全年共发布领导活动相关信息10余条。及时对部门预决算、“三公”经费、绩效自评结果、绩效评价报告、财政专项资金管理和使用等进行公开。三是对现行的行政权力清单、责任清单、公共服务清单等进行全面梳理，动态调整相关情况，新增“其他权力”专栏；按时按要求对行政许可信息进行双公示，公布行政审批结果，确保做到应公开尽公开。

二、热线留言办理情况 

（一）健全工作机制。修改完善《市科技局热线留言答复办理制度》，明确办理流程、回复要求、办理时限等内容，由局办公室统一负责热线平台日常管理工作，按照规范及时更新维护知识库。

（二）规范办理流程。指定专人每天浏览热线平台，对群众提出的信息按照职责范围及时交办相关科室，并督促在办理时限内按程序报分管领导审核后进行答复。全年共收到1条热线，已按时按质给予答复。

（三）提升办理质量。加强对有关法律法规及政策的学习,坚持涉密信息不公开原则下,确保回复意见规范、真实有效,扎实做好办理工作。

三、存在问题及下步打算

我局政务公开及热线留言办理工作虽取得了一定成效，但与其他先进单位相比，还有一些差距：一是信息公开的广度深度还不够；二是出台的规范性文件较少、政策解读形式单一等。

下一步，我局将坚持问题导向，补缺补差，全力做好全局政务公开及热线留言办理工作。一是进一步加大公开力度。围绕中心工作，聚焦重点领域，及时做好各栏目的信息维护和更新。二是进一步提高解读质量。围绕政策背景等层面进行实质性解读，采用图片图表、音频视频、卡通动漫等群众喜闻乐见的展现形式提升解读效果。

宣城市科技局

                                  2021年12月10日